Schlagwort-Archiv: social web

Wolff/Panter: Social Media für Gründer und Selbstständige

Wolff Panter Social MediaDas Buch ist kurz. Es ist gut gegliedert. Es ist leicht zu lesen. Es ist praxisorientiert. Es enthält alles Wesentliche, das ein Einsteiger braucht, um sich einen ersten Überblick über den Einsatz von Social Media in der Kommunikation für kleine Unternehmen zu verschaffen. Das Buch zeigt allgemeine Gesetzmäßigkeiten auf, berücksichtigt Fragen des Marketing und stellt die einzelnen sozialen Netzwerke kurz vor. Weiterlesen

Andreas H. Bock: Kundenservice im Social Web

Bock, Andreas H.: Kundenservice im Social Web. 1. Auflage 2012. 227 Seiten, broschiert. O'Reilly-Verlag. ISBN-13: 978-3868991499.Man merkt auf den ersten Blick: Der Mann hat immer gleich Szenarien im Kopf und denkt darüber nach, was alles passieren kann. Deswegen enthält bereits die Einführung eine „Offenlegung“ der beruflichen Verbindung sowie genaue Angaben zu Zielgruppen und Beteiligten. Alles in diesem Buch ist auf größtmögliche Transparenz hin angelegt. Zugleich ist die gesamte Gliederung sehr auf den Nutzen des Lesers ausgerichtet: Hier denkt jemand konsequent aus Sicht des Empfängers. Was natürlich eigentlich bei jedem Buch so sein sollte. Weiterlesen

David Meerman Scott: Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0, 2. Auflage

David Meerman Scott: Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0David Meerman Scott ist ein Online-Marketing-Guru. Umso mehr hat es mich erstaunt, dass ich sein Buch „Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Web 2.0“ bisher noch nicht gelesen hatte. Vor einiger Zeit ist die zweite Auflage erschienen. Eine gute Gelegenheit, sie mit dem Lesen auch gleich hier zu rezensieren. Weiterlesen