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Daniela Puttenat: Praxishandbuch Krisenkommunikation

Man braucht sie ja gar nicht mehr aufzuzählen und zu benennen, die PR-Krisen und Kommunikations-Super-GAUs der letzten Tage, Wochen und Monate – lokal und global; in Politik und Wirtschaft. Jeder normale Fernsehzuschauer, Zeitungsleser und Internetnutzer hat sie mitbekommen: Peinliche Pressekonferenzen. Weiterlesen